Tipologie di procedimento               

Come previsto dal D.Lgs.33/2013 pubblichiamo in questa sezione i dati relativi alle tipologie di procedimento di competenza di questa Amministrazione Comunale.               

Per ognuna di esse indichiamo:               
- breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili              
- unità organizzativa responsabile dell'istruttoria              
- nome del responsabile del procedimento, telefono e email istituzionale, nonché, ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio, unitamente al telefono e alle email istituzionale              
- per i procedimenti ad istanza di parte, gli atti e i documenti da allegare all'istanza e la modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni, anche se la produzione a corredo dell'istanza è prevista da norme di legge, regolamenti o atti pubblicati nella Gazzetta Ufficiale, nonché gli uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli orari e le modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze              
- modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino              
- termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante              
- procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato, ovvero il  procedimento può concludersi con il silenzio assenso dell'amministrazione               
- strumenti di tutela, amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento e nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli              
- link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile, o i tempi previsti per la sua attivazione              
- modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari               
- nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché le modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale              
- risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla  qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, facendone rilevare il relativo andamento.              

Le pubbliche amministrazioni non possono richiedere l'uso di moduli e formulari che non siano stati pubblicati; in caso di omessa pubblicazione, i relativi procedimenti possono essere avviati anche in assenza dei suddetti moduli o formulari. L'amministrazione  non può respingere l'istanza adducendo il mancato utilizzo dei moduli o formulari o la mancata produzione di tali atti o documenti, e deve invitare l'istante a integrare la documentazione in un termine congruo.

PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI

PROCEDIMENTI SERVIZI FINANZIARI 

PROCEDIMENTI POLIZIA LOCALE

PPROCEDIMENTI SUAP

PROCEDIMENTI UFFICIO TECNICO

PROCEDIMENTI PIANI INTEGRATI DI INTERVENTO 

PROCEDIMENTI GESTIONE INTEGRATA DEI SERVIZI DI IGIENE AMBIENTALE